1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как сервис SapsanEx.cc ("мы", "наш" или "нас") собирает, использует, хранит и защищает персональную информацию пользователей ("вы", "вас" или "ваш").

2. Определения

Персональная информация — любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому или юридическому лицу.

Услуги — обмен криптовалют и фиатных средств, предоставляемый нашим сервисом.

3. Сбор информации

Мы можем собирать следующую информацию:

• Персональные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес проживания.
• Идентификационные документы: паспортные данные, водительское удостоверение или иной документ, подтверждающий личность.
• Финансовая информация: банковские реквизиты, данные о платежных картах.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, ОС, данные о посещении сайта.

4. Методы сбора информации

• Прямо от вас — через формы регистрации, верификации и иные взаимодействия.
• Автоматически — при использовании сайта через файлы coоkie и аналогичные технологии.
• От третьих лиц — партнёрские сервисы по проверке личности и предотвращению мошенничества.

5. Использование информации

Собранная информация может использоваться для:

• Предоставления и поддержки наших услуг.
• Верификации личности и выполнения требований AML/KYC.
• Улучшения безопасности и функциональности сервиса.
• Связи с вами по вопросам заявок, уведомлений и обновлений.
• Соблюдения юридических и нормативных требований.

6. Хранение и защита информации

Сроки хранения:

• Персональные данные — весь срок использования услуг и до 5 лет после завершения.
• Документы, подтверждающие личность — 5 лет после завершения взаимоотношений.
• Финансовая информация — 5 лет для целей учета и отчетности.
• Технические данные — до 1 года для обеспечения безопасности.

Меры безопасности: мы применяем организационные и технические меры для защиты вашей информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

7. Обмен информацией

Мы можем делиться вашими персональными данными с:

• Нашими партнёрами и поставщиками процессинговых услуг.
• Компанией, с которой мы объединимся или которую приобретём (с предварительным уведомлением).
• В иных случаях, предусмотренных законодательством.

Мы не продаём ваши данные третьим лицам в маркетинговых целях.

8. coоkie и аналогичные технологии

Мы используем coоkie для улучшения пользовательского опыта, анализа трафика и персонализации. Вы можете отключить coоkie в настройках браузера, однако это может ограничить работу сайта.

9. Права пользователей

• Право обновлять и исправлять свои данные.
• Право ограничить обработку данных в рамках законодательства.
• Право отказаться от обработки данных и потребовать их уничтожения (если нет оснований для хранения по AML/KYC).

Данные, связанные с транзакциями и требованиями законодательства, могут храниться в течение установленных сроков.

10. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право обновлять Политику в любое время. Актуальная версия всегда доступна на сайте https://sapsanex.cc.

Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами: support@sapsanex.cc