1. Преамбула

1.1. Сервис SapsanEx.cc придерживается политики возврата средств за невыполненные и невостребованные заявки.

2. Правила

2.1. Возврат депозита возможен в случае, если на реквизиты Пользователя невозможно произвести выплату по причинам, которые касаются принимающей стороны, а Пользователь не предоставил альтернативный вариант.

2.2. Возврат депозита возможен только на платежные реквизиты Пользователя, с которых производилась оплата заявки, за исключением пункта правил 2.3.

2.3. В случае, если Пользователь совершил перевод криптовалюты, возврат средств допускается на предоставленные пользователем реквизиты.

2.4. После завершения возврата средств на реквизиты Пользователя, заказ аннулируется и дальнейшей обработке не подлежит.

2.5. Осуществление возврата невозможно, если в отношении Пользователя установлены ограничения на основании Пользовательского соглашения и/или Политики AML/KYC.

3. Дополнительные условия оказания услуг

3.1. Сервис взимает комиссию за оказание услуги по отмене незавершенной заявки с последующим возвратом платежа.

3.2. Комиссия Сервиса за выполнение Возврата удерживается из суммы возвращаемого пользователю платежа.

3.3. В случае, если принятая Сервисом криптовалюта Пользователя была конвертирована в стейблкоины или фиатные валюты, возврат может быть осуществлен с предварительной конвертацией обратно в криптовалюту по курсу на момент оформления возврата, но не превышающему сумму, полученную от продажи такой криптовалюты.

3.4. Комиссия Сервиса за применение действующей Политики возвратов установлена на следующем уровне:

• Банковские карты / ЮMoney — 11% от суммы платежа
• Остальные системы — 1.5% от суммы платежа + комиссия платежной системы за перевод

4. Изменение Политики возвратов

4.1. Сервис SapsanEx.cc оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящую Политику возвратов. Актуальная версия публикуется на веб-сайте https://sapsanex.cc.

4.2. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что несете ответственность за периодическую проверку Политики возвратов и ознакомление с изменениями.

4.3. В случае несогласия с изменениями Политики возвратов, вы должны немедленно прекратить использование Сайта и/или продуктов/услуг Сервиса. Продолжение использования считается согласием с изменениями.